Збирати документи, стояти в чергах у стройовій частині, будувати плани залежно від графіку роботи конкретного фахівця… З серпня 2024 року необхідність у цих бюрократичних процедурах відпала, адже Міністерство оборони запустило «Армія+» саме як цифрову альтернативу стандартним «паперовим» процесам.

За два роки застосунок значно еволюціонував. Зараз через нього можна подавати рапорти, підтверджувати статус військовослужбовця, проходити навчання, користуватися програмою знижок, оформлювати окремі кадрові процедури або повертатися на службу після СЗЧ.

Станом на серпень 2026 року «Армія+» вже використовують троє з чотирьох військовослужбовців — близько 75% Сил оборони. За два роки через застосунок подали 3 мільйони електронних рапортів, 732 тисячі військових пройшли щонайменше один навчальний курс, а програмою «Плюси» скористалися понад 16 мільйонів разів, зекономивши, за оцінкою Міноборони, понад 1,6 млрд грн.

Від електронного рапорту до цифрового кабінету

Мета першого етапу «Армія+» була проста: перенести типові рапорти у цифровий формат. Для порівняння — за перші пів року роботи застосунком скористалися 660 тисяч військовослужбовців з понад 1500 частин, а подано було 150 тисяч рапортів 17 типів.

Зараз, два роки по тому, доступні вже 57 видів електронних рапортів: зокрема про відпустки, виплати, звільнення, навчання, зміну місця служби та повернення після СЗЧ.

У червні 2025 року запрацював інструмент для командирів, який дає змогу погоджувати до 40 рапортів однією дією за допомогою «Дія.Підпис» або SmartID — це ефективно працює в умовах, коли командир фізично не може щодня опрацьовувати кожен документ окремо.

Е-ВОД: військовий документ у смартфоні

Найпомітнішою зміною став електронний військово-обліковий документ — е-ВОД. 17 липня Міноборони оголосило про його запуск у «Армія+». Він має таку саму юридичну силу, як паперовий військово-обліковий документ, і дозволяє підтверджувати статус військовослужбовця зі смартфона. На старті функція була доступна військовослужбовцям ЗСУ та ДССТ.

Документ можна використовувати у військовій частині, на КПП і блокпостах, під час взаємодії з ТЦК та СП, Військовою службою правопорядку і поліцією, а також у державних установах та організаціях — за наявності відповідних технічних можливостей. За три тижні після запуску е-ВОД ним уже могли користуватися понад 500 тисяч військовослужбовців.

Документ формується автоматично на основі актуальних цифрових даних: «Армія+» отримує інформацію через Реєстр військовослужбовців, який своєю чергою звіряє її з даними системи обліку особового складу «Імпульс». Тому наявність е-ВОД напряму залежить від того, наскільки повні й актуальні дані в цих системах.

На звороті документа є QR-код для перевірки. За даними офіційної сторінки «Армія+», він діє три хвилини, після чого автоматично оновлюється — це має зменшити ризик повторного використання скопійованого документа. На першому етапі е-ВОД працює лише за наявності інтернету, проте Міноборони анонсувало подальшу можливість формувати витяг з документа офлайн.

Контракт в один клік

16 червня в «Армія+» запрацював ще один сервіс — «Контракти», у розділі «Сервіси». Військовослужбовці ЗСУ та ДССТ можуть подати через застосунок рапорт на укладення нового контракту одного з трьох типів: піхотно-штурмового, бойового чи базового. Рапорт має бути розглянутий не довше ніж за 14 днів від дати подання.

Втім, електронний рапорт — це лише початок процедури. Після подання служба персоналу проводить перевірку, за потреби зв’язується з військовим для уточнень, а сам контракт усе одно доведеться підписувати класичним способом при особистій присутності..

Переведення: від рапорту до нового механізму

Влітку 2026 року Міноборони і Генштаб почали тестувати нову модель — спрощене переведення в межах армійського корпусу, першими до якої долучили 16-й та 19-й армійські корпуси ЗСУ.

Скористатися механізмом можуть військовослужбовці у званні від солдата до старшого сержанта включно, які не обіймають офіцерських посад і не перебувають у СЗЧ. Рапорт подається тільки через «Армія+», де можна відстежувати його статус і отримувати рішення в цифровому форматі.

Водночас діють обмеження щодо кількості переведень та щомісячні ліміти: щоб не створювати ризиків для бойової стійкості підрозділів. Вже 6 серпня Міноборони повідомило про перші погодження: розпорядження про зміну місця служби сформовані, а витяги з них надійшли до частин для виконання. Командир поточної частини після цього має до 20 календарних днів на оформлення документів. Тестування триватиме до 24 вересня 2026 року, після чого Міноборони та Генштаб мають оцінити результати й вирішити, чи масштабувати механізм на інші корпуси.

Але цифровий рапорт сам по собі не вирішує кадрову проблему, яка стоїть за переведеннями. Частина командирів фактично блокує переведення підлеглих через брак кадрів на заміну і небажання «конкурувати за підлеглих» новими умовами служби.

Ще одна функція — повернення з СЗЧ

У червні в «Армія+» з’явився окремий механізм для військовослужбовців, які самовільно залишили частину до 12 червня 2026 року. За спрощеною програмою вони можуть до 20 вересня 2026 року подати рапорт через застосунок, обрати новий підрозділ з доступного переліку та пройти процедуру повернення на службу без потрапляння в батальйон резерву.

«Плюси»: цифровізація виходить за межі служби

Окремий напрям розвитку «Армія+» — програма «Плюси». За два роки до неї долучилися 39 партнерів, а військовослужбовці скористалися знижками понад 16 мільйонів разів.

Серед актуальних пропозицій — знижки на пальне, каву, харчування, одяг, туристичне спорядження та інші товари. Найсвіжіше й, мабуть, найпомітніше поповнення — сервіс «Укрпошта.Аптека», який з липня дає військовим і їхнім родичам знижку 25–50% на ліки з безкоштовною доставкою у понад 26 тисяч населених пунктів. Промокоди генеруються прямо в застосунку — до п’яти на місяць, і ними можна ділитися з рідними.

Серпневі збої

Масштаб застосунку означає і більшу вразливість до технічних інцидентів. 14 серпня Міноборони повідомило про збій з авторизацією: частина користувачів не могла увійти в особистий кабінет. Того ж дня роботу відновили. А ввечері 22 серпня «Армія+» та частина функцій «Резерв+» були недоступні через планові технічні роботи Мінцифри в системі електронної взаємодії «Трембіта», з якої обидва застосунки беруть дані з державних реєстрів.

У «Резерв+» на цей час залишався доступний лише раніше вже оновлений е-ВОД, решта функцій, що потребують обміну даними з реєстрами, тимчасово не працювали. Міноборони порадило військовим на цей вечір мати при собі паперові документи. Тож повна залежність від цифрового двійника поки що ризикована.

Безпека важлива

«Армія+» працює з персональними даними, інформацією про військовий статус, службовими даними, рапортами та результатами надання електронних послуг, отримуючи частину інформації через електронну взаємодію з державними реєстрами. Чим більше функцій переходить у смартфон, тим важливішим стає питання його захисту.

У червні СБУ повідомила про затримання хакерів, які розробляли фальшиву копію застосунку «Резерв+». Це не перша спроба виманити персональні дані військовозобов’язаних під виглядом офіційного сервісу. Міноборони й раніше застерігало: завантажувати «Армія+» слід виключно з Google Play чи App Store і не довіряти стороннім сайтам та неперевіреним посиланням у месенджерах і соцмережах.

Застосунок створюють «свої для своїх»

У Силах оборони формують інститут цифрових офіцерів, яких у підсумку має бути близько 7 тисяч — по одному на рівні до батальйону включно. Станом на початок червня на ці посади вже призначено понад 800 фахівців із запланованих 2000, а перші 35 керівників цифрової трансформації пройшли двомісячну підготовку в CDTO Campus. Саме ці люди відповідають за те, щоб цифрові інструменти працювали в підрозділах. Вони впроваджують нові системи, збирають зворотний зв’язок від бійців і формують запити на доопрацювання.

Як працювати з застосунком «Армія+»

  • Оновіть застосунок і перевірте наявність е-ВОД. Якщо документа немає, звертайтеся до служби персоналу частини.
  • Майте паперовий дублікат документів під час поїздок і відпустки. Планові технічні роботи трапляються без гарантії миттєвого відновлення сервісу.
  • Встановлюйте застосунок лише з офіційних магазинів.
  • Якщо ви в СЗЧ і розглядаєте повернення — спрощена програма діє лише до 20 вересня і поширюється тільки на тих, чию відсутність зафіксували до 12 червня.
  • Стежте за розділом «Плюси». Програма партнерських знижок розширюється практично щомісяця й уже охоплює не лише пальне й каву, а й ліки.

Під час підготовки статті були використані такі матеріали: